Anruf wird Bestellung
Kunden sprechen ihre Bestellung auf den Anrufbeantworter oder schicken ein Foto mit ihren Notizen. Sie können freigeben und den Kunden direkt benachrichtigen lassen.
- Bestellungen auch nachts und am Wochenende
- Niemand muss den Anrufbeantworter abhören
- Der Kunde weiß, ob seine Bestellung angekommen ist
Der Ablauf in Verknüpfwerk Connect
Anrufbeantworter
Foto vom Bestellzettel
Anruf oder Foto?Bedingung
Anruf ohne Nachricht: nichts zu tunZusammenstellen
Anrufbeantworter abhörenSprache erkennen
Bestellzettel lesenBild verstehen
Anruf als TextZusammenstellen
Zettel als TextZusammenstellen
Bestellung verstehenText verstehen
Bestellung aufbereitenAufbereiten
Besteller hat Rufnummer?Bedingung
Freigabe der BestellungFreigabe
SMS: Bestellung eingegangenSMS senden
Ohne Rufnummer keine SMSZusammenstellen
SMS: Freigabe anfordernSMS senden
Absage per SMS möglich?Bedingung
Mail an Ihr Team: Kunde zurückrufenMail senden
Mail an Ihr Team: neue BestellungMail senden
Bestätigung per SMS möglich?Bedingung
SMS: Rückruf angekündigtSMS senden
Ohne Rufnummer keine SMSZusammenstellen
SMS: Bestellung bestätigtSMS senden
Ohne Rufnummer keine SMSZusammenstellen
Sprachnachricht Zettel ohne Nachricht Rufnummer da keine Rufnummer Benachrichtigung freigegeben abgelehnt Rufnummer da keine Rufnummer Rufnummer da keine RufnummerAnruf und Foto landen im selben Ablauf.Die Sprachnachricht wird abgehört oder ein Zettel auf dem Foto gelesen. Ein Anruf ohne Nachricht endet gleich am Anfang.
Daraus wird eine Bestellung mit Artikeln und Mengen.Egal ob gesprochen oder geschrieben, am Ende steht dieselbe aufbereitete Bestellung.
Sie geben jede Bestellung frei.Sie bekommen dafür eine Benachrichtigung. Freigegebene Bestellungen gehen an Ihr Team und bei einer Absage wird eine Bitte um Rückruf geschickt.
Der Kunde erfährt jeden Stand per SMS.Ein Kunde bekommt eine SMS zum Eingang und danach die Bestätigung oder die Ankündigung eines Rückrufs. Ohne Rufnummer entfällt die SMS.
Was erledigen Sie heute noch von Hand?
In 30 Minuten schauen wir es uns gerne gemeinsam an. Das Gespräch ist kostenlos.
Sie möchten zuerst eine Frage stellen? Dann schreiben Sie uns gerne an hallo@verknuepfwerk.de oder rufen Sie uns unter 0821 90789288 an.